Integritetspolicy

Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur NC Commerce AB, som driver SWAY HOOP och webbplatsen swayhoop.se, samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar fysisk person.

Personuppgiftsansvarig

NC Commerce AB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter.

Företag: NC Commerce AB
Varumärke: SWAY HOOP
E-post: info@swayhoop.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Information om din enhet och användning av webbplatsen

När du besöker webbplatsen kan vi automatiskt samla in teknisk information, exempelvis:

IP-adress
typ och version av webbläsare
enhetstyp och operativsystem
tidszon och ungefärlig geografisk plats
cookieinformation
vilka sidor och produkter du besöker
hur du navigerar och interagerar med webbplatsen
vilken webbplats eller annons som hänvisade dig till oss

Informationen samlas in genom bland annat cookies, loggfiler, pixlar, taggar och liknande tekniker.

Vi använder informationen för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik, förebygga bedrägerier och – när du har lämnat samtycke – mäta och anpassa marknadsföring.

Information om beställningar

När du genomför ett köp kan vi samla in:

för- och efternamn
faktureringsadress
leveransadress
e-postadress
telefonnummer
order- och köphistorik
vald betalningsmetod
nödvändig betalnings- och transaktionsinformation
leverans- och spårningsinformation

Vi behandlar informationen för att:

registrera och administrera beställningen
behandla betalningen
leverera produkten
skicka order- och leveransbekräftelser
hantera returer, återbetalningar och reklamationer
kommunicera med dig om beställningen
upptäcka och förebygga bedrägerier
uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt direkt av betalningsleverantören och är inte tillgängliga för oss.

Kundtjänst och kommunikation

När du kontaktar oss kan vi behandla:

namn
e-postadress
telefonnummer
ordernummer
innehållet i ditt meddelande
bilder eller dokument som du själv väljer att bifoga

Uppgifterna används för att besvara frågor och hantera exempelvis leveranser, returer, reklamationer och andra kundtjänstärenden.

Resultatgarantin

Om du ansöker om vår 30 dagars resultatgaranti kan vi även behandla:

ordernummer
träningsdatum
ungefärlig träningstid
antal länkar vid provperiodens början och slut
annan information som du lämnar i samband med ansökan

Du behöver inte skicka bilder på din kropp eller filmer från dina träningspass.

Vi ber dig att inte skicka känsliga hälsouppgifter eller annan information som inte är nödvändig för att vi ska kunna bedöma din ansökan.

Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till marknadsföring kan vi behandla:

namn
e-postadress
telefonnummer
köphistorik
information om hur du interagerar med våra utskick och annonser

Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@swayhoop.se.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Vi behandlar nödvändiga uppgifter för att hantera din beställning, betalning, leverans, retur, reklamation och resultatgaranti.

Rättslig förpliktelse

Vissa uppgifter behandlas för att vi ska kunna följa exempelvis bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning.

Berättigat intresse

Vi kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för våra berättigade intressen, exempelvis för att:

förebygga bedrägerier och missbruk
förbättra våra tjänster
hantera och försvara rättsliga anspråk
ge kundsupport
säkerställa webbplatsens och våra systems säkerhet

Sådan behandling sker endast när vårt intresse inte väger tyngre än dina rättigheter och intressen.

Samtycke

Vi använder samtycke när det krävs, exempelvis för:

icke-nödvändiga cookies
analysverktyg
riktad annonsering
vissa former av elektronisk direktmarknadsföring

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten och fullgöra vårt avtal med dig.

Det kan exempelvis vara:

Shopify och leverantörer av webbshop- och IT-tjänster
betalningsleverantörer
banker och leverantörer av bedrägeribekämpning
lager-, logistik- och fraktbolag
kundtjänstleverantörer
leverantörer av e-post och nyhetsbrev
analys- och marknadsföringsplattformar
bokförings- och redovisningsleverantörer
juridiska rådgivare och myndigheter när det krävs enligt lag

Dessa mottagare får endast tillgång till de uppgifter som behövs för deras uppdrag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Shopify

Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla sin plattform och de funktioner som krävs för att genomföra köp och administrera beställningar.

Shopify kan i vissa situationer behandla uppgifter som ett personuppgiftsbiträde åt oss och i andra situationer som självständig personuppgiftsansvarig för sin egen behandling.

Mer information finns i Shopifys egen integritetspolicy.

Analys och beteendebaserad annonsering

När du har lämnat nödvändigt samtycke kan vi använda analys- och marknadsföringsverktyg för att förstå hur webbplatsen används och mäta annonsernas resultat.

Det kan innebära att information om exempelvis din enhet, ditt besök, dina inköp och din interaktion med annonser delas med plattformar som Google och Meta.

Dessa företag kan kombinera informationen med andra uppgifter som du har lämnat till dem eller som de har samlat in genom dina användningar av deras tjänster.

Du kan hantera ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar och justera annonsinställningarna direkt hos respektive plattform.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES.

När personuppgifter överförs till ett land som inte har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå använder vi en laglig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som de samlades in för.

Det innebär exempelvis att:

order- och bokföringsuppgifter sparas så länge som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning,
kundtjänstärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga anspråk,
uppgifter om reklamationer, returer och resultatgarantier sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och försvara rättsliga anspråk,
marknadsföringsuppgifter behandlas tills du återkallar ditt samtycke, avregistrerar dig eller uppgifterna inte längre behövs, och
cookieuppgifter sparas under den tid som anges i våra cookieinställningar.

Vissa räkenskapsuppgifter måste enligt bokföringslagstiftningen normalt sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.

En begäran om radering innebär därför inte alltid att samtliga uppgifter kan tas bort om vi har en rättslig skyldighet eller annan laglig grund att behålla dem.

Automatiserat beslutsfattande

Våra betalnings- och plattformsleverantörer kan använda automatiserade system för att upptäcka och förebygga misstänkta eller bedrägliga transaktioner.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som ensam grund för beslut som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig, om vi inte har stöd för detta enligt tillämplig lag.

Cookies

Cookies är små textfiler som sparas på din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker webbplatsen.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

få webbplatsen och kassan att fungera
komma ihåg dina inställningar och varukorg
förbättra användarupplevelsen
analysera hur webbplatsen används
mäta annonsernas resultat
visa mer relevant marknadsföring

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för att webbplatsen eller en uttryckligen begärd tjänst ska fungera.

Analys-, funktionalitets- och marknadsföringscookies används endast när du har lämnat samtycke, i den utsträckning samtycke krävs enligt lag.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar. Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera.

Minderåriga

Webbplatsen och våra produkter riktar sig inte till barn.

Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn utan giltig rättslig grund. Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta info@swayhoop.se för att begära att uppgifterna granskas eller raderas.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
begära tillgång till dina personuppgifter
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
begära att dina personuppgifter raderas
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
invända mot direktmarknadsföring
återkalla ett lämnat samtycke
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@swayhoop.se

Vi kan behöva be om ytterligare information för att säkerställa din identitet innan vi hanterar begäran.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, via imy.se.

Informationssäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, förlust och otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara fullständigt säker.

Externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster. Vi ansvarar inte för hur externa aktörer behandlar personuppgifter. Läs deras respektive integritetspolicy för mer information.

Ändringar av sekretesspolicyn

Vi kan uppdatera sekretesspolicyn för att återspegla förändringar i verksamheten, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar kan vi även informera på annat lämpligt sätt.

Kontakt

Om du har frågor om sekretesspolicyn, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på: